Retrouvez ici les conditions générales de vente de la boutique en ligne The Poulpy Factory, disponible sur A Little Market (version du 11/02/2016)

★ OBJET

Les présentes conditions sont applicables à la vente de tout produit sur le site http://the-poulpy-factory.alittlemarket.com.
En utilisant ce site, vous acceptez pleinement et entièrement les conditions générales propres à la plateforme d'Incubart (détenteur des sites http://www.alittlemarket.com, http://www.alittlemercerie.com/, http://www.alittleepicerie.com/ et http://www.alittlemaman.com/), ainsi que celles décrites ci-après.
Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment. Chaque visiteur et acheteur du site http://the-poulpy-factory.alittlemarket.com est donc invité à les consulter régulièrement.
Il est précisé qu'en tant qu'acheteur des produits disponibles sur le site  http://the-poulpy-factory.alittlemarket.com, vous êtes une personne physique non professionnelle, et que les produits acquis sont destinés à une utilisation personnelle, sans rapport avec une utilisation professionnelle sauf mention contraire écrite de la part de la créatrice Caroline Martin.

★ DESCRIPTIF DES BIENS PROPOSÉS

Les produits proposés à la vente sont ceux disponibles dans le catalogue publié sur le site  http://the-poulpy-factory.alittlemarket.com.
Les produits finis sont proposés uniquement sur demande. Il n'y a pas de stock, étant convenu que ce sont des pièces faites main.
Pour toute commande particulière ou réédition en quantité limitée, contactez moi par mail à l'adresse : thepoulpyfactory@free.fr.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs. Des inexactitudes et omissions peuvent aussi apparaître, les informations données à titre indicatif peuvent changer et évoluer à tout moment.
Chaque création est unique. Du fait de leur caractère artisanal, les créations peuvent comporter quelques irrégularités et ne seront pas identiques d'une pièce à l'autre (eh oui, c'est la beauté du fait main!).

★ PRIX

Les prix mentionnés sur le site  http://the-poulpy-factory.alittlemarket.com sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises hors frais de préparation et d'expédition, dont le montant sera communiqué au client lors de la commande, avant validation de cette dernière.
The Poulpy Factory se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

★ COMMANDE

La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
La boutique The Poulpy Factory communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.

★ RÉTRACTATION

En tant qu'acheteur vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours (quatorze jours) à compter de la livraison de la commande effectuée pour renvoyer le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui sont à votre charge.
Ce délai est également valable en cas de non conformité du produit vendu (envoi du mauvais Poulpy par exemple), qui pourra donc être retourné au vendeur pour reprise, échange ou remboursement.
Toutes les réclamations se font par voie postale à l'adresse indiquée sur le paquet ayant servi à l'envoi des produits.
Notez que les produits retournés au vendeur abimés ou incomplets du fait de l'acheteur ne seront pas repris, remboursés ou échangés.
En cas de difficulté, vous pouvez me contacter par mail à l'adresse : thepoulpyfactory@free.fr

★ PAIEMENT

Le paiement des articles proposés sur le catalogue de la boutique The Poulpy Factory se fait en ligne par carte bancaire ou via votre porte-monnaie électronique (modes de paiement sécurisés par la plateforme Incubart, détenteur des sites http://www.alittlemarket.com, http://www.alittlemercerie.com/, http://www.alittleepicerie.com/ et http://www.alittlemaman.com/) ou grâce à la plateforme PAYPAL. Je n'ai à aucun moment accès à vos données bancaires.
Pour toute question concernant Paypal : http://www.paypal.com/fr

Si vous désirez payer par chèque (ordre à renseigner : Caroline Martin), écrivez moi par mail à l'adresse : thepoulpyfactory@free.fr. N'hésitez pas à renseigner votre commande. Je vous communiquerai alors l'adresse postale à laquelle envoyer votre règlement. Votre commande vous sera expédiée APRES encaissement et assurance des provisions du chèque.

★ LIVRAISON

L'ensemble des produits sont faits main et réalisés à la demande.
Les délais de fabrication et de livraison peuvent donc s'échelonner de 3 jours à plusieurs semaines, une fois la commande enregistrée et confirmée par mail. En moyenne les commandes sont expédiées en une dizaine de jours sauf délais de retard, qui vous seront communiqués par mail.

Tous les envois vers la France métropolitaine se font via une livraison en point relais par le biais du transporteur Mondial Relay, ou bien en Colissimo ou Colissimo recommandé (pour la collection "L'invasion des Poulpy") et Lettre Suivie ou Lettre Recommandée (pour la collection "Rêves de papier"). Les prix appliqués pour les frais de port dépendent directement de la taille et du poids de votre commande et des tarifs appliqués par la Poste, il se peut même dans un souci d'économie que je choisisse de vous la faire parvenir en deux fois (vous serez bien entendu prévenu par mail au préalable). Les frais de port pour l'option livraison en point relais vous sont offerts.

Les risques sont à votre charge à compter du moment où les produits ont quitté l'atelier The Poulpy Factory. En cas de dommages, dégradations ou perte pendant le transport, The Poulpy Factory ne pourra être tenue responsable et la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 3 jours à compter de la livraison.
Les créations envoyés au format Lettre suivi ou Colissimo ne sont pas remis contre signature (le moyen le plus simple à ce jour d'être sûr de la livraison); si vous souhaitez néanmoins bénéficier de ce type de livraison, des coûts supplémentaires sont à la charge de l'acheteur et doivent être mentionnés lors de la transaction (les différentes options vous sont proposées lors de l'achat, mais en cas de doute n'hésitez pas à me contacter à l'adresse thepoulpyfactory@free.fr). Dans le cas d'une livraison en point relais, la remise contre signature électronique est automatique.

Si le délai de livraison est trop long, vous pouvez décider de résilier la commande et être remboursé.

Pour les personnes résidant en région bordelaise, il est possible d'effectuer une remise en main propre sur Bordeaux même. Pour plus de renseignement, me contacter à l'adresse : thepoulpyfactory@free.fr.

★ PROTECTION DES PRODUITS ET MODÈLES PROPOSÉS

L'ensemble des éléments édités sur le site http://the-poulpy-factory.alittlemarket.com tels que les photos, textes, images, vidéos est protégé par les dispositions du code de la propriété intellectuelle et appartiennent au vendeur.
Les modèles proposés, noms et logos font l'objet d'un dépôt de protection à l'INPI. Toute copie, reproduction, publication, duplication, distribution, vente, ou création de produits dérivés tout ou partiellement basés sur les produits proposés à la vente sur la boutique The Poulpy Factory ne sont pas autorisés, sauf autorisation écrite préalable de la part de la créatrice Caroline Martin.

Il n'est pas très long ni très compliqué de me contacter par mail à l'adresse : thepoulpyfactory@free.fr pour obtenir une information, un accord ou un arrangement. Merci donc de prendre le temps de le faire.

En espérant de pas vous avoir trop perdus, merci de votre visite.